6.7 补充阅读
单一法则的认知心理学原理
关于单一法则的补充:关于为什么是”只有一个“(核心想法)?
可以把用户的深层记忆心智理解成一个个格子,存储你产品的方式是记住”它对自己的好处“(感受、功能、体验等等)而不是你的产品本身。你的产品本身对用户的本能心智来说毫无意义,只有”能怎么帮助到我“才有意义。
【核心想法】在用户的感知里就是 ”它对我的好处“ ”怎么帮助到我“ ”以什么方式帮到我“
用户不会在心智空间里给你两个格子,只会给 一个,这是人进化机制带来的最节约能量的方式。
如果你传递了多个核心想法(又放在同一个层次),它们就会在用户的心智中打架,因而你的产品意义在用户的感知里就会变得模糊。
但可以选择让想法与想法行程支撑关系,如果所有的想法最终都指向对一个【核心想法】的支撑,用户对你的产品感知就会比较清晰。
以下是 Gemini 辅助解释:
1. 用户的深层心智,是由一个个“单人小格子”组成的
你可以把用户的大脑想象成一个巨大的储物柜,里面是一个个小格子(记忆单元)。 在这个格子里,大脑不会存储你的“产品说明书”,也不会存储你的“品牌名”(这些对生存没有意义)。 它只存储一样东西:“这玩意儿能帮我解决什么?”
- 大脑记不住“含有乙酰水杨酸的白色药片”;
- 大脑只会记住“止疼的”。
- 大脑记不住“基于 GPT-4 的多模态知识管理系统”;
- 大脑只会记住“帮我偷懒写周报的”。
2. 进化机制决定了:一个产品 = 一个格子
出于进化的本能,大脑为了节约能量,在处理信息时非常吝啬。 它只会给你的产品分配“一个格子”,绝不会给你两个。 这是人脑处理复杂世界最省电、最高效的方式。
3. 贪心的代价:两个都要 = 模糊一片
如果你试图传递多个核心想法(又放在同一个层次),这些想法就会在用户的那唯一一个“格子”里打架。 它们互相干扰,互相抵消。
结果是什么? 你的产品在用户感知里会变得“模糊”。 而在充满噪音的信息环境里,“模糊”就等于“不存在”。 为了保护能量不被消耗,大脑会直接触发 “忽略机制”——把你的两个卖点全部扔进垃圾桶。